Lieferung
Unsere Lieferpreise- und Informationen
Expresslieferung
€14.95
Lieferung am nächsten Werktag, wenn Sie vor unserer Annahmeschlusszeit bestellen. Unser Annahmeschluss ist werktags um 16 Uhr. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Dienstag zugestellt.
Standardlieferung
€9.95
Lieferung in 2-3 Werktagen wenn Sie vor unserem Annahmeschluss bestellen. Unsere Annahmeschlusszeit ist 16 Uhr an Wochentagen. Bestellungen am Wochenende werden am Dienstag geliefert.
FAQs
Ist ein Internationaler Versand möglich?
Unsere Dienstleistung steht nur unseren Patienten in Deutschland zur Verfügung. Dies liegt daran, dass die Gesetzte bezüglich verschreibungspflichtiger Medikamente streng geregelt sind und wir aus diesem Grund nicht außerhalb von Deutschland agieren können. Sollten Sie jedoch in Großbritannien leben, können wir Ihnen hier weiterhelfen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie können sich in Ihr Konto einloggen und unter dem Abschnitt „Bestellungen” den Status Ihrer Bestellung abrufen. Sobald Ihre Bestellung unsere Apotheke verlassen hat, können Sie Ihre Bestellung über eine Sendenummer verfolgen und es sollte kürzlich ein Zustellungsdatum erscheinen.
Benötigt meine Sendung eine Unterschrift bei Annahme meiner Bestellung?
Ja, es wird nach einer Unterschrift bei der Annahme Ihrer Bestellung verlangt. Dies ist wichtig, da wir sicherstellen möchten, dass alle Bestellungen an die richtige Person übergeben werden. Wir benötigen bei allen Lieferoptionen, die wir anbieten, eine Unterschrift.
Kann ich die Bestellung zu einer Paketstation senden?
Wir können leider keine Bestellungen zu einer Paketstation senden. Sie werden jedoch eine E-Mail mit einer Sendeverfolgungsnummer erhalten, sobald uns Ihre Bestellung verlassen hat. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung auf der DHL Internetseite bearbeiten, welche Ihnen die Wahl geben wird Ihre Bestellung bei Ihrer nächsten Postfiliale abzuholen. Dies kann nicht von uns veranlasst werden, sondern muss direkt über DHL geändert werden.
Meine Bestellung wurde an den Versender zurückgeschickt. Was soll ich tun?
Wurde Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt, kontaktieren Sie unseren Kundenservice (telefonisch, per live Chat oder E-Mail) und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder erneuten Versand benötigen und wieso Ihre Bestellung zurückgeschickt wurde.
Wie lange dauert es für eine Bestellung zurückgeschickt zu werden?
Die Rücksendezeit hängt davon ab welchen Lieferservice Sie verwenden. Eine Rücksendung kann von 1-3 Wochen variieren. Gehen Sie bitte sicher, dass Ihre Bestellung für eine Rücksendung in Frage kommt und lesen hierzu unsere Rücksendungsbedingungen, bevor Sie Ihre Bestellung zu uns zurückschicken.
Diskrete Verpackung
Alle Medikamenten werden in einer diskreten Verpackung verschickt. Auf der Verpackung erscheint kein Hinweis auf das Medikament. So wissen nur Sie, was drin ist.
Keine Logos
Keine Erwähnung der Apotheke
Keine Artikelbeschreibung
