deutschemedz.de - Allgemeine Geschäftsbedingungen

(v1.2 zuletzt aktualisiert am 21.5.2024)

Diese Seite (zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie) enthält Informationen über uns und den rechtlichen Rahmen ("Bedingungen"), unter dem wir Ihnen über unsere Website deutschemedz.de ("unsere Website") Arzneimittel ("Produkte") anbieten und Dienstleistungen ("Dienstleistungen") erbringen. Unsere Website ermöglicht Ihnen den Zugang zu einer klinischen Online-Konsultation, auf deren Grundlage Privatrezepte ausgestellt und Arzneimittel ("verschriebene Arzneimittel") an Sie geliefert werden können.

Diese Bedingungen regeln auch das Eigentum und die Nutzung von Materialien, Dokumentationen und geistigen Eigentumsrechten, die uns oder einem unserer Partner gehören (das "Material").

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstanden haben. Bevor Sie auf die Dienste auf unserer Website zugreifen und Produkte (einschließlich verschriebener Arzneimittel) über unsere Website bestellen ("Bestellung"), werden Sie aufgefordert, diesen Bedingungen zuzustimmen. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie weder auf die Dienste zugreifen noch Produkte oder Dienstleistungen auf unserer Website erwerben.

1. Informationen über Deutsche Medz

1.1. Wir sind DE Medz Limited, ein in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE) registriertes Unternehmen mit der Unternehmensregistrierungsnummer ICC20210188 und eingetragenem Firmensitz in Office 1204, Tiffany Tower, Al Thanyah Fifth, Plot No.888, Dubai, PO Box 487307, Vereinigte Arabische Emirate (das "Unternehmen", "wir" oder "uns"). Wir sind für den Betrieb unserer Website verantwortlich.

1.2. Wir geben Ihnen Zugang zu ausgewählten Drittanbietern (jeweils ein "Partner" oder auch zusammen als "Partnern"), einschließlich einer Reihe von registrierten und verschreibungsfähigen Ärzten (jeweils ein "verschreibender Arzt") und registrierten Apotheken (jeweils eine "Apotheke"), die jeweils für die Erbringung der Verschreibungspflicht und der Apothekendienste gemäß ihren eigenen Geschäftsbedingungen verantwortlich sind. Sie sollten diese Bedingungen prüfen und akzeptieren, bevor Sie über unsere Website auf die Dienste zugreifen. Indem wir Ihnen die Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website zur Verfügung stellen, erkennen Sie an, dass wir als Vermittler für und im Namen der Partner dienen. Wir arbeiten mit einer Reihe von verschreibenden Ärzten und Apotheken zusammen, die die Verschreibungs- und Abgabedienste übernehmen und deren Identität, Kontakt- und Registrierungsdaten Ihnen mitgeteilt werden, wenn Sie Ihre Antworten über den klinischen Fragebogen an unsere Website übermitteln. Eine dauerhafte Aufzeichnung der Identität, Kontakt- und Registrierungsdaten jedes verschreibenden Arztes und jeder Apotheke, die über unsere Website Dienstleistungen für Sie erbringt, wird im Bestellbereich Ihres persönlichen Kontos auf unserer Website gespeichert, und Sie können diese Informationen für zukünftige Referenzen abrufen. Wir können nicht garantieren, dass Sie jedes Mal, wenn Sie unsere Website aufrufen, um eine neue Anfrage zu einem bestimmten Produkt zu stellen, denselben verschreibenden Arzt oder dieselbe Apotheke zugewiesen bekommen, die Ihnen zuvor zugewiesen wurde. Wenn Sie mit einem verschreibenden Arzt oder einer Apotheke, die Ihnen zugewiesen wurde, nicht zufrieden sind, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

1.3. Sie erkennen an und stimmen zu, dass es in der Verantwortung und Haftung:

1.3.1. des verschreibenden Arzt liegt, den klinischen Fragebogen zu erstellen und zu überprüfen, Sie zu beraten und auf der Grundlage Ihrer Antworten auf den klinischen Fragebogen Verschreibungen auszustellen;

1.3.2. der Apotheke liegt, die verschriebenen Arzneimittel auszugeben, zu prüfen und an Sie ausliefern.

2. Kontaktaufnahme mit Deutsche Medz

2.1. Der einfachste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail.

2.2. Unsere Aufgabe ist es, den Zugang zu den Diensten, die von den Partnern bereitgestellt werden, zu ermöglichen und die Beziehung zwischen Ihnen und den Partnern zu verwalten. Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund mit einem der Partner in Bezug auf die von ihnen bereitgestellten Dienste in Verbindung setzen möchten, sollten Sie sich zunächst per E-Mail an uns wenden: hilfe@deutschemedz.de. Sie können uns auch telefonisch unter +49 3222 1853106 erreichen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder Ihre Kundenkontodaten an, damit wir Sie identifizieren können.

2.3. Wenn in diesen Bedingungen von schriftlicher Kommunikation die Rede ist, gilt dies auch für die Kommunikation durch uns oder einen unserer Partner in Form von Bildschirmmeldungen, Benachrichtigungen, Eingabeaufforderungen oder anderen Mitteilungen oder Informationen, die Ihnen über unsere Website oder per E-Mail unter Verwendung einer E-Mail-Adresse, die Sie uns für die Kommunikation mit Ihnen zur Verfügung gestellt haben, übermittelt werden. Die Bestimmungen dieser Klausel 2.3 gelten nicht für die Anforderungen an die Zustellung von Dokumenten in Gerichtsverfahren.

3. Kommunikation und Sicherheit

3.1. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, kommunizieren Sie mit uns auf elektronischem Wege, und geben gleichzeitig Ihr Einverständnis dafür, Mitteilungen von uns oder unseren Partnern auf elektronischem Wege zu erhalten. Die elektronische Kommunikation umfasst, ist aber nicht darauf begrenzt, dass E-Mails, Benachrichtigungen, Warnmeldungen, Aufforderungen, Offenlegungen und Informationsfelder genutzt werden und bezieht sich auch auf andere Informationen, die über unsere Website bereitgestellt werden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass jede elektronische Mitteilung an Sie, von unserer Seite aus, ausreicht, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, die eine solche Mitteilung an Sie schriftlich hätte.

3.2. Wenn Sie einen Benutzeridentifikationscode, ein Passwort oder eine andere Information als Teil unserer Sicherheitsverfahren wählen oder es Ihnen zur Verfügung gestellt wird, müssen Sie diese Informationen vertraulich behandeln. Sie dürfen diese Informationen nicht an Dritte weitergeben.

3.3. Wir haben das Recht, von Ihnen gewählte oder von uns zugewiesene Benutzerkennungen oder Passwörter jederzeit zu sperren, wenn Sie nach unserer angemessenen Auffassung gegen einen Punkt der allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben.

3.4. Wenn Sie wissen oder vermuten, dass eine andere Person als Sie Ihren Benutzeridentifikationscode oder Ihr Passwort kennt, müssen Sie uns unverzüglich unter hilfe@deutschemedz.de informieren.

4. Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden

4.1. Die Verwendung Ihrer persönlichen Daten unterliegt unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gelesen und verstanden haben, bevor Sie auf unsere Dienste zugreifen.

4.2. Wir werden Ihre persönlichen Daten nur für die in unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie genannten Zwecke und in der nachstehenden Beschreibung genannten Zwecke verwenden.

4.3. Wir werden die persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, verwenden, um:

4.3.1. Ihre Identität zu überprüfen;

4.3.2. um Partnern zu ermöglichen, Ihnen Produkte zu liefern und/oder Dienstleistungen zu erbringen;

4.3.3. Zahlungen, Gutschriften und Rückerstattungen für Produkte und/oder Dienstleistungen zu ermöglichen;

4.3.4. die Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen zu erhöhen und zu verbessern;

4.3.5. Anfragen von Aufsichtsbehörden und/oder andere gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen;

4.3.6. relevante Informationen für Ihren Arzt oder andere reguläre Gesundheitsdienstleister bereitzustellen; und/oder

4.3.7. Betrug und/oder anderen relevante Straftaten zu verhindern.

4.4. Wir nutzen verschiedene Dienste zur Identitätsbestätigung, um Ihre Angaben zu überprüfen und mit mehreren Quellen abzugleichen. Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, erteilen Sie uns die Erlaubnis, solche Überprüfungen durchzuführen. Wenn wir Ihre Identität anhand dieser Überprüfungen nicht verifizieren können, werden wir Sie kontaktieren und um weitere Nachweise Ihrer Identität bitten.

4.5. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Informationen über Ihre Person, Ihren Gesundheitszustand und Ihre aktuellen Medikamente, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Informationen, die Sie im Rahmen der Online-Konsultation und der klinischen Bewertung preisgeben, von uns und unseren Mitarbeitern und Partnern zum Zweck der Bereitstellung von Produkten und/oder Dienstleistungen für Sie eingesehen und ausgetauscht werden.

5. Wir können Änderungen an den allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unserer Website vornehmen

5.1. Wir behalten uns das Recht vor die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern.

5.2. Jedes Mal, wenn Sie unsere Website nutzen möchten, überprüfen Sie bitte diese Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die - zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen - verstehen.

5.3. Wir behalten uns das Recht vor diese Bedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten, um den folgenden Umständen Rechnung zu tragen:

5.3.1. Änderungen der einschlägigen Gesetze und behördlichen Vorschriften; oder

5.3.2. wenn wir dies nach eigenem Ermessen für notwendig oder wünschenswert erachten.

5.4. Ungeachtet der Klausel 5.1 werden wir uns im Falle einer Überarbeitung dieser Bedingungen bemühen (jedoch ohne Verpflichtung), Sie zu kontaktieren, um Sie auf die Änderungen zu aufmerksam zu machen.

5.5. Wir behalten uns das Recht vor auch unsere Website von Zeit zu Zeit zu aktualisieren und zu ändern, um Veränderungen an den Arzneimitteln, den Dienstleistungen, den Bedürfnissen unserer Nutzer und/oder unseren geschäftlichen Prioritäten Rechnung zu tragen.

6. Verlinkung externer Webseiten und Verlinkung unserer Webseite

6.1. Links zu Website von Dritten werden auf unserer Website ausschließlich für Ihre Nutzerfreundlichkeit bereitgestellt. Wenn Sie solche Links nutzen, verlassen Sie unsere Website. Wir haben diese Websites von Dritten nicht überprüft, haben keine Kontrolle darüber und sind nicht für die Websites, ihren Inhalt oder ihre Verfügbarkeit verantwortlich. Wir übernehmen daher keine Verantwortung für diese Websites, für das dort enthaltene Material oder für die Ergebnisse, die sich aus der Nutzung dieser Websites ergeben und geben keine Zusicherungen ab. Wenn Sie sich entschließen, über unsere Website eine der verlinkten Websites von Dritten zu besuchen, tun Sie dies ausschließlich auf eigenes Risiko.

6.2. Sie können einen Link zu unserer Homepage einrichten, vorausgesetzt, Sie tun dies in einer Weise, die fair und legal ist und unseren Ruf nicht schädigt oder ausnutzt.

6.3. Sie dürfen keinen Link in einer Weise einrichten, die den Eindruck erweckt, dass wir in irgendeiner Form mit Ihnen in Verbindung stehen, Ihnen zustimmen oder Sie unterstützen, obwohl dies nicht der Fall ist.

6.4. Sie dürfen keinen Link zu unserer Website auf einer Website einrichten, die nicht Ihr Eigentum ist.

6.5. Unsere Website darf nicht in eine andere Website eingebettet werden, noch dürfen Sie einen Link zu einem anderen Teil unserer Website als der Startseite erstellen.

6.6. Wir behalten uns das Recht vor, die Genehmigung zur Verlinkung ohne Vorankündigung zurückzuziehen.

6.7. Wenn Sie einen Link zu unserer Website herstellen oder Inhalte auf unserer Website in anderer Weise als oben beschrieben nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an hilfe@deutschemedz.de

7. Stornierung durch Sie

7.1. Sie können einen Dienst jederzeit mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an uns kündigen, wenn:

7.1.1. wir die allgemeinen Geschäftsbedingungen in wesentlicher Weise verletzt haben und wir die Verletzung nicht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns schriftlich über diese Verletzung informiert haben, behoben haben;

7.1.2. unsere Leistung gemäß diesen Bedingungen durch ein "Ereignis außerhalb unserer Kontrolle" gemäß Klausel 17 beeinträchtigt wird;

7.1.3. wir das Unternehmen auflösen oder ein Konkursverwalter oder Verwalter über unser Vermögen eingesetzt wird; oder

7.1.4. in Übereinstimmung mit Klausel 8.

8. Rückerstattungen, Gutschriften und Rückgaberechte sowie Einschränkungen

8.1. Wir hoffen, dass Sie mit jedem Produkt, das Sie auf unserer Website bestellen, zufrieden sind. Sollten Sie jedoch ein Produkt zurückgeben wollen, weil es:

8.1.1. nicht der Beschreibung entspricht;

8.1.2. nicht für den Zweck geeignet ist; oder

8.1.3. beschädigt oder fehlerhaft ist,

werden wir Ihnen die Möglichkeit geben, entweder:

i. Ihre Zahlung für das Produkt in voller Höhe über die Methode zu erstatten, mit der Sie das Produkt ursprünglich bezahlt haben; oder

ii. eine Gutschrift in Höhe des Preises, den Sie für das Produkt bezahlt haben, zu erhalten, die Ihrem Nutzerkonto gutgeschrieben wird (eine Gutschrift-Rückerstattung),

in jedem Fall zusammen mit allen anfallenden Versandkosten und angemessenen Kosten, die Ihnen bei der Rücksendung des Artikels entstehen.

8.2. Sofern Sie sich nicht für eine Gutschrift entscheiden, erstatten wir Ihnen den Betrag über die Zahlungsmethode, die Sie für die Zahlung verwendet haben. Wenn die Karte, mit der Sie bezahlt haben, abläuft, bevor die Rückerstattung oder Gutschrift erfolgt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Ihre neuen Kartendaten anzugeben.

8.3. Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder Gutschrift aufgrund von:

8.3.1. die Nichtverfügbarkeit eines Partners, wenn unsere Website funktioniert und ein alternativer Partner verfügbar ist;

8.3.2. einer vorübergehenden Unterbrechung des Dienstes; oder

8.3.3. einer Unterbrechung des Dienstes, die nicht durch uns verschuldet wurde.

8.4. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass die verschreibenden Ärzte unterschiedliche klinische Meinungen haben können, und dass Sie, sofern eine Beratung und/oder eine klinische Online-Beurteilung von einem verschreibenden Arzt nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt wird, keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder Gutschrift in Bezug auf jegliche, erbrachte Dienstleistung haben.

8.5. Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder Gutschrift in Bezug auf eine Dienstleistung, wenn die Erbringung einer solchen Dienstleistung eingeschränkt ist aufgrund von:

8.5.1. Ihrer Abwesenheit;

8.5.2. einer unzureichenden oder variierenden Netzwerkkonnektivität;

8.5.3. einer fahrlässigen Handlung oder Unterlassung Ihrerseits; oder

8.5.4. keinem Verschulden unsererseits.

8.6. Wichtig: Abgesehen von den hier genannten Bedingungen und Fällen können Sie keine verschriebenen Medikamente zurückgeben – aufgrund von Sicherheitsbedenken.

8.7. Vorbehaltlich der Klausel 8.6 müssen Sie, wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung Ihrer Bestellung Kontakt mit uns aufnehmen und das vom Kundendienst bereitgestellte Formular für die Rückerstattung ausfüllen. Sobald dieses Formular ausgefüllt und an das Kundendienstteam zurückgeschickt wurde, werden wir Ihren Erstattungsantrag innerhalb von 14 Tagen prüfen. Wenn wir Ihren Antrag annehmen, erstatten wir Ihnen nur den Preis des Produkts und alle anfallenden Lieferkosten oder wir schreiben Ihrem Patientenkonto eine Gutschrift in gleicher Höhe gut. Die Rezeptgebühr und die Bearbeitungsgebühr für unsere Dienstleistung werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie sich nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist mit uns in Verbindung setzen, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder Gutschrift.

8.8. Sollten wir aus irgendeinem Grund den Verdacht auf Missbrauch oder einen Betrugsversuch bei Ihrer Erstattungsaktivität haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu schließen.

8.9. Vorbehaltlich der Klausel 8.6 müssen Sie, wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, vor der Rückgabe den Kundendienst per E-Mail an hilfe@deutschemedz.de kontaktieren, um Ihre Bestellung und die Rückgabe zu besprechen. Wenn Sie Ihre Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden, ohne den Kundendienst vorher zu benachrichtigen, können wir Ihren Antrag auf Rückerstattung oder Gutschrift nicht bearbeiten.

8.10. Wenn die von Ihnen gewählte Lieferadresse nicht Ihr Zuhause oder eine sichere Arbeitsadresse ist, z. B. ein Hotel, erfolgt die Zustellung auf Ihr eigenes Risiko. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatz, wenn Ihre Bestellung korrekt an diese Adresse geliefert wurde.

8.11. Wenn das Tracking-GPS des Spediteurs bzw. des Lieferanten beweist, dass Ihre Bestellung an die korrekte Lieferadresse geliefert wurde, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Ersatz aufgrund einer Nichtlieferung.

8.12. Liegt dem Spediteur Ihre Unterschrift als Zustellungsnachweis vor, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung, Gutschrift oder Ersatzlieferung.

8.13. Wenn Ihre Bestellung aufgrund eines zugegebenen Fehlers des Transportunternehmens nicht zugestellt wird, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Ersatz.

8.14. Vorbehaltlich der Klausel 8.6 haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatz eines verschriebenen Medikaments, wenn der Grund für Ihren Rückerstattungsantrag darin besteht, dass sich Ihre Diagnose geändert hat und Ihre Bestellung für das verschriebene Medikament deswegen nicht mehr benötigt/erforderlich ist.

8.15. Wenn Sie nicht anwesend (d. h. nicht zu Hause) sind, um Ihr Paket innerhalb des vom Zusteller angegebenen Zeitfensters von 1 Stunde entgegenzunehmen, und keinen sicheren Ort bekannt gegeben haben, an dem der Zusteller Ihr Paket abstellen kann, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung, Gutschrift oder Ersatz aufgrund von Nichtzustellung.

8.16. Pakete, die während des 1-stündigen Zeitfensters an Ihrem gewählten, sicheren Ort abgegeben werden, werden dort auf Ihr eigenes Risiko hinterlassen und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Ersatz wegen Nichtzustellung. Dies gilt auch für Pakete, die zu Paketshops oder Abholstellen umgeleitet werden.

8.17. lle Produkte sind nicht markenspezifisch, es sei denn, dies ist entweder im Titel oder in der Beschreibung angegeben. Die verwendeten Bilder dienen nur der Veranschaulichung und geben keinen Aufschluss, sofern nicht ausdrücklich erwähnt, über die Marke, die Sie erhalten. Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Ersatz, wenn die Marke, die Sie erhalten, nicht Ihren Wünschen entspricht oder wenn Sie ein falsches Medikament ausgewählt haben. Dies gilt auch für den Fall, dass Sie fälschlicherweise ein Generikum bestellt haben, obwohl Sie das Markenmedikament bestellen wollten, und umgekehrt.

Fehlende oder beschädigte Ware bzw. Zustellungsfehler

8.18. Wenn eine Bestellung beschädigt ankommt, Teile Ihrer Bestellung fehlen oder ein Zustellungsfehler vorliegt, müssen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach dem erfassten Lieferzeitpunkt mit uns in Verbindung setzen, um eine Rückerstattung, Gutschrift oder einen Ersatz zu organisieren.

Verlorene oder nicht zugestellte Pakete

8.19. Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie Ihre Bestellung aber nicht erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Zustellungsdatum kontaktieren.

8.20. Wenn Ihr Paket innerhalb der letzten 5 Tage keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung erfahren hat, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um eine Untersuchung beim Spediteur einzuleiten. Die Nachforschungen bei den Spediteuren können bis zu 7 Tage dauern, daher bitten wir Sie, uns diese Zeit einzuräumen, damit wir versuchen können, den Verbleib Ihres Pakets zu ermitteln.

8.21. Sie haben keinen Anspruch auf eine Erstattung, eine Gutschrift oder einen Ersatz, solange die Nachforschungen nicht abgeschlossen sind und der Zusteller nicht bestätigt hat, dass das Paket verloren gegangen ist.

Recht auf Widerruf

8.22. Sie haben das gesetzliche Recht, einen mit dem Unternehmen geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das angeforderte Produkt in Besitz genommen haben bzw. hat.

8.23. Vorbehaltlich der Klausel 8.6 erstatten wir Ihnen im Falle eines wirksamen Widerrufs in Bezug auf die erbrachten Dienstleistungen und/oder Produkte alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurück, einschließlich der Kosten für die Lieferung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie nicht die günstigste Standardlieferung gewählt haben). Wir können von der Rückerstattung einen Abzug für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn dieser Wertverlust auf eine Handlung zurückzuführen ist, die Sie während dem Besitz der Ware durchgeführt haben. Wir werden die Erstattung (entweder durch Rückerstattung oder Gutschrift) unverzüglich vornehmen, spätestens jedoch

8.23.1. 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die von der Apotheke gelieferten Waren von Ihnen zurückerhalten haben, oder

8.23.2. (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben; oder

8.23.3. 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert haben, wenn keine Waren geliefert wurden.

8.24. Sie haben die Waren (unbeschadet der Tatsache, dass sie von der Apotheke verkauft und geliefert wurden) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden (siehe Ziffer 8.6). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch Sie zurückzuführen ist.

8.25. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung (per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, übermitteln. Sie können, müssen aber nicht, den unten stehenden Mustertext für eine solche Mitteilung verwenden.

"Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich den am [Datum] abgeschlossenen Vertrag über (die Buchung der) Verschreibungsberatung widerrufe.

Name Verbraucher:

Anschrift Verbraucher:

Auftragsnummer:

Mir ist bekannt, dass ich mein Widerrufsrecht nicht mehr ausüben kann, wenn die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Widerrufserklärung bei DE Medz Limited."

Ausschlüsse des Widerrufsrechts

8.26. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Dienstleistungen, die mit Ihrer Zustimmung sofort erbracht werden, wie z.B. die Dienstleistungen von Deutsche Medz oder des verschreibenden Arzts. Indem Sie eine Bestellung aufgeben und bezahlen, stimmen Sie ausdrücklich der sofortigen Erbringung der Dienstleistungen durch Deutsche Medz und der sofortigen Erbringung durch den verschreibenden Arzt zu. Sie verzichten auf Ihre gesetzliche Bedenkzeit und Ihr Widerrufsrecht, sobald Deutsche Medz und/oder der verschreibende Arzt die Dienstleistung vollständig erbracht hat. Jedes vom verschreibenden Arzt verschriebene Medikament ist auf Ihre persönliche (medizinische) Situation und Ihren persönlichen Bedarf zugeschnitten. Daher ist das ausgestellte Rezept vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

8.27. Gemäß Ziffer 8.6 besteht das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Arzneimittel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

9. Stornierung durch Deutsche Medz

9.1. Es kann sein, dass wir von Zeit zu Zeit unsere Dienstleistung stornieren müssen, bevor die Bereitstellung einer Dienstleistung begonnen hat, und zwar aus einem der folgenden Gründe:

9.1.1. ein Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, wie in Klausel 17 definiert; oder

9.1.2. die Nichtverfügbarkeit eines Partners oder Produkts, ohne die wir die Dienstleistung nicht erbringen können.

9.2. Sollte ein Dienst gemäß Klausel 9.1 nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie so bald wie möglich schriftlich benachrichtigen.

9.3. Wenn wir eine Dienstleistung gemäß Klausel 9.1 stornieren und Sie im Voraus bezahlt haben, aber das verschriebene Medikament oder die Dienstleistung noch nicht zur Verfügung gestellt wurde, erhalten Sie von uns nach Ihrer Wahl entweder eine vollständige Rückerstattung oder eine Gutschrift in voller Höhe.

9.4. Wir können eine Dienstleistungsanfrage jederzeit mit sofortiger Wirkung stornieren, indem wir Ihnen eine schriftliche Mitteilung zukommen lassen, wenn:

9.4.1 Sie uns nicht bezahlen, wenn Sie dazu verpflichtet sind; oder

9.4.2 Sie anderweitig gegen diese Bedingungen verstoßen und diesen Verstoß nicht innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach unserer schriftlichen Aufforderung beheben, oder früher, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist.

9.5. Von Zeit zu Zeit werden wir Sie um bestimmte Informationen bitten, die möglicherweise vertraulich sind und/oder unter die Datenschutzgesetze fallen, z. B. Angaben zu Ihren Krankheiten. Wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen oder unvollständige, irreführende oder falsche Angaben machen, können wir die Erbringung der Dienstleistung oder die Abgabe eines verschriebenen Arzneimittels durch eine schriftliche Mitteilung an Sie aussetzen. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung gestellt haben, und wir sind nicht verpflichtet, Ihnen unter solchen Umständen eine Rückerstattung oder Gutschrift zu gewähren.

10. Inakzeptable Nutzung

10.1. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen die Nutzung unserer Website zu verweigern oder die Bereitstellung eines Dienstes zu beenden, einschließlich der Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten, und zwar mit sofortiger Wirkung, wenn wir feststellen, dass Sie gegen die Bedingungen unserer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung verstoßen haben, oder wenn Sie einen Mitarbeiter oder einen Angestellten oder Vertreter von uns beleidigt haben oder sich in unangemessener Weise verhalten haben, einschließlich:

10.1.1. Verwendung unzivilisierter Ausdrücke, Drohungen, unangemessenes, beleidigendes oder anstößiges Verhalten oder Äußerungen;

10.1.2. Wenn Sie ein Verhalten an den Tag legen, das als Zeitverschwendung angesehen wird; oder

10.1.3. die Dienstleistung oder den Kauf von verschriebenen Arzneimitteln übermäßig nutzen, wenn wir das nach vernünftigem Ermessen feststellen.

11. Wir können unsere Website aussetzen oder zurückziehen

11.1. Unsere Website wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt.

11.2. Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder jegliches Material auf ihr immer verfügbar ist oder ununterbrochen zur Verfügung steht. Wir können die Verfügbarkeit unserer Website aus geschäftlichen und/oder betrieblichen Gründen ganz oder teilweise aussetzen, zurückziehen oder einschränken. Wir werden versuchen, Sie in angemessener Weise über eine solche Aussetzung, Rücknahme oder Einschränkung zu informieren.

11.3. Sie sind auch dafür verantwortlich, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf unsere Website zugreifen, von diesen Bedingungen und anderen geltenden Bestimmungen Kenntnis haben und diese einhalten.

12. Lieferung von verschriebenen Medikamenten

12.1. Verordnete Arzneimittel werden direkt an eine Adresse Ihrer Wahl geliefert. Wir informieren Sie über etwaige Lieferkosten, wenn Sie angeben, dass Sie ein verschriebenes Arzneimittel kaufen möchten, sowie über das voraussichtliche Datum und die Uhrzeit der Lieferung.

12.2. Verordnete Arzneimittel werden pro verschriebenem Artikel zu dem Preis abgerechnet, der zum Zeitpunkt der Abgabe auf unserer Website angegeben ist.

12.3. Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, können die Liefer- und Rechnungsadresse nicht mehr geändert werden, da das Rezept nicht mehr geändert werden kann.

12.4. Wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung. Wenn Ihr Paket an uns zurückgeschickt wird, entweder durch Ablehnung des Lieferdienstes oder durch Ihren eigenen Kurierdienst, ohne zuvor eine Genehmigung über unseren Kundenservice einzuholen, wird Ihre Bestellung vernichtet und es erfolgt unter keinen Umständen eine Erstattung oder Gutschrift.

13. Anzeige und Verfügbarkeit von Produkten

13.1. Obwohl wir uns in angemessener Weise bemühen, die Informationen auf unserer Website, einschließlich der Beschreibungen von Produkten und Dienstleistungen, aktuell zu halten, geben wir keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Inhalte auf unserer Website.

13.2. Die Bilder auf unserer Website dienen nur zu Illustrationszwecken.

13.3. Die Produkte können von den Abbildungen auf unserer Website abweichen, und wir übernehmen keine Verantwortung dafür, dass Sie sich auf die Richtigkeit der auf unserer Website verwendeten Abbildungen verlassen können.

13.4. Die Verpackung der Produkte kann von Zeit zu Zeit von den gezeigten Bildern auf unserer Website abweichen.

13.5. Alle auf unserer Website gezeigten Produkte können, aber müssen nicht verfügbar sein. Wenn Sie während der Online-Befragung mit einem verschreibenden Arzt eine bevorzugte Behandlung oder eine Behandlung angeben, die Sie bereits zuvor mit Erfolg zur Behandlung Ihrer Erkrankung eingesetzt haben, wird Ihnen eine Behandlung angeboten, die Sie und der Arzt gemeinsam in Betracht ziehen. Sie erkennen jedoch an und erklären sich damit einverstanden, dass die endgültige Entscheidung über das verschriebene Medikament, das Ihnen angeboten werden soll, immer vom verschreibenden Arzt getroffen wird.

14. Preis der Produkte und Dienstleistungen

14.1. Die Preise für die Produkte und Dienstleistungen entsprechen den Angaben auf unserer Website und beinhalten die an den Verschreiber und die Apotheke zu zahlenden Gebühren. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die Preise für die Produkte und Dienstleistungen zu dem Zeitpunkt korrekt sind, zu dem die entsprechenden Informationen auf unserer Website eingetragen wurden.14.2.

14.2. Die Preise für die Produkte und Dienstleistungen können sich von Zeit zu Zeit ändern, aber Änderungen haben keinen Einfluss auf verschriebene Medikamente, die ein Arzt Ihnen während einer Online-Beratung verschrieben hat.

14.3. Der Preis für ein Produkt oder eine Dienstleistung enthält die Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) zu dem in Großbritannien geltenden Satz.

14.4. Der Preis eines Produkts beinhaltet nicht die Lieferkosten, die auf unserer Website angegeben sind, bevor Sie Ihre Lieferungsanfrage für ein Produkt abschicken.

14.5. Unsere Website enthält eine große Anzahl von Produkten. Es ist immer möglich, dass einige dieser Produkte trotz unserer besten Bemühungen mit falschen Preisen versehen sind. Normalerweise überprüfen wir unsere Preise im Rahmen der Versandverfahren, so dass:

14.5.1. Wenn der korrekte Preis des Produkts niedriger ist als der auf unserer Website angegebene Preis, wir Ihnen den niedrigeren Preis berechnen, wenn wir Ihnen das Produkt zur Verfügung stellen. Wenn der Preisfehler jedoch offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Preisfehler erkannt werden konnte, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zum falschen (niedrigeren) Preis zur Verfügung zu stellen; und

14.5.2. Wenn der korrekte Preis des Produkts höher ist als der auf unserer Website angegebene Preis, werden wir Sie so schnell wie möglich über diesen Fehler informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, mit dem Kauf des Produkts zum korrekten Preis fortzufahren oder den Kauf des Produkts zu stornieren. Wir werden Ihre Anfrage nicht bearbeiten, bevor wir Ihre Entscheidung erhalten haben.

15. Zahlung

15.1. Die Zahlung für alle Produkte, Dienstleistungen und Lieferkosten muss in voller Höhe zu dem Zeitpunkt erfolgen, an dem Sie die Zustimmung zum Kauf des verschriebenen Medikaments aufgrund der Ausstellung eines Rezepts bestätigen. Indem wir Ihnen die Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website zur Verfügung stellen, erkennen Sie an, dass wir als Vertreter für und im Namen der Partner handeln und befugt sind, Verträge über die Erbringung der Dienstleistungen, den Verkauf und die Lieferung von Produkten abzuschließen und Zahlungen dafür für und im Namen der Partner einzuziehen.

15.2. Die Zahlung für Produkte oder Dienstleistungen kann per Debit- oder Kreditkarte erfolgen.

15.3. Sie sind für die Angabe gültiger Debit- oder Kreditkarteninformationen verantwortlich. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen keine Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, wenn Ihre Zahlungsdaten abgelaufen oder ungültig sind. In solchen Fällen werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren, um Sie zu bitten, Ihre Daten zu aktualisieren.

15.4. Zahlungen werden auf der Grundlage einer "fortlaufenden Autorität" geleistet, die bei Bedarf weitere Zahlungen oder Rückzahlungen auf Ihre Zahlungskarte ermöglicht.

15.5. Um sicherzustellen, dass Ihre Debit- oder Kreditkarte nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet wird, werden wir Ihren Namen, Ihre Adresse und andere von Ihnen angegebene persönliche Daten mit entsprechenden Datenbanken Dritter abgleichen. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, stimmen Sie der Durchführung solcher Überprüfungen zu. Bei der Durchführung dieser Überprüfungen können personenbezogene Daten, die Sie bei der Registrierung auf unserer Website angegeben haben, an eine registrierte Kreditauskunft weitergegeben werden, die diese Daten aufbewahren kann. Dies geschieht nur, um Ihre Identität zu bestätigen. Eine Bonitätsprüfung wird nicht durchgeführt, und Ihre Kreditwürdigkeit wird davon nicht beeinflusst. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden sicher und streng im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.

16. Unsere Haftung Ihnen gegenüber

WIR WEISEN SIE INSBESONDERE AUF DIESE KLAUSEL UND DIE DARIN ENTHALTENEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN HIN.

16.1. Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus oder beschränken sie in irgendeiner Weise, wenn dies ungesetzlich wäre. Dies schließt die Haftung für Todesfälle oder Personenschäden ein, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter, Unterauftragnehmer oder Partner verursacht wurden, sowie für Betrug oder arglistige Täuschung.

16.2. Wir haften weder aus vertraglichen Gründen, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig für entgangenen Gewinn noch für indirekte oder Folgeschäden, die sich aus oder in Verbindung mit einem Medikament oder einer Dienstleistung ergeben.

16.3. Vorbehaltlich der Klausel 16.1 ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber, ob aus einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), einer Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitigen Gründen, die sich aus oder in Verbindung mit der Bereitstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung ergibt, auf den von Ihnen für ein solches Produkt oder eine solche Dienstleistung gezahlten Betrag beschränkt.

16.4. Unsere Website ist nicht für die Behandlung und/oder das Management eines medizinischen Notfalls oder eines akuten Zustands oder eines Zustands, der eine persönliche Analyse, ärztliche Diagnose oder Behandlung erfordern würde oder bei dem eine dringende Analyse, ärztliche Diagnose oder Behandlung erforderlich wäre, konzipiert und eignet sich nicht dafür.

16.5. Wir ergreifen alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen gegen die unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und gegen den versehentlichen Verlust oder die Zerstörung oder Beschädigung personenbezogener Daten, aber vorbehaltlich dieser Maßnahmen und unserer gesetzlichen Verpflichtungen als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung sind wir nicht für Datenverluste oder den unbefugten Zugriff durch andere Personen verantwortlich, unabhängig davon, ob dieser durch unbefugten Zugriff, falsche Adressierung, technisches Versagen, technische Störungen, Fahrlässigkeit oder anderweitig verursacht wurde.

16.6. Wir lehnen alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab (soweit gesetzlich zulässig), einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien für zufriedenstellende Qualität und Eignung für einen bestimmten Zweck. Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder von uns an Sie gesendete Mitteilungen frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind.

16.7. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für die Handlungen oder Unterlassungen von Dritten, einschließlich der Partner.

16.8. Wir ermöglichen Ihnen nur den Zugang zu Produkten und Dienstleistungen für Ihren persönlichen Gebrauch. Sie erklären sich damit einverstanden, die Produkte oder Dienste nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke zu nutzen, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für Gewinneinbußen, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, wenn Sie diese Produkte oder Dienste anders als in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen nutzen.

16.9. Verordnete Medikamente werden nach einer Konsultation mit einem verschreibenden Arzt in Übereinstimmung mit den Informationen geliefert, die Sie uns und unseren Partnern durch klinische Online-Fragebogen, die auf unserer Website zur Verfügung gestellt werden, zur Verfügung stellen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus der Einnahme von verschriebenen Medikamenten oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen ergeben, wenn Sie falsche, irreführende oder unvollständige Angaben machen.

16.10. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass Sie Ihren Arzt oder eine andere medizinische Fachkraft nicht über Produkte oder Dienstleistungen informieren, die Sie über unsere Website anfordern.

16.11. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die sich daraus ergeben, dass Sie die auf unserer Website gegebenen Ratschläge nicht befolgt haben.

16.12. Sie akzeptieren, dass die über unsere Website erteilten Ratschläge nicht den Rat Ihres Arztes oder einer anderen medizinischen Fachkraft ersetzen und dass Sie Ihren Arzt oder eine andere medizinische Fachkraft zu den verschriebenen Arzneimitteln und/oder Dienstleistungen, die über unsere Website geliefert werden oder auf die Sie über unsere Website zugreifen, befragen sollten.

17. Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

17.1. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer unserer Verpflichtungen gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, die durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle", wie in Klausel 17.2 definiert, verursacht wird.

17.2. Ein "Ereignis außerhalb unserer Kontrolle" ist eine Handlung oder ein Ereignis, das sich unserer Kontrolle entzieht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Blockaden oder andere Arbeitskampfmaßnahmen Dritter, zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Angriffe oder die Androhung terroristischer Angriffe, Krieg oder die Androhung oder Vorbereitung eines Krieges, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkungen, Epidemien, Pandemien oder andere Naturkatastrophen oder der Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze.

17.3. Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt, das die Erfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen dieser Bedingungen wesentlich beeinträchtigt:

17.3.1. werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu benachrichtigen; und

17.3.2. werden unsere Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen ausgesetzt und die Zeit für die Erfüllung unserer Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle verlängert. Wenn das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle die Lieferung eines Medikaments an Sie beeinträchtigt, werden wir mit Ihnen einen neuen Abhol- oder Liefertermin vereinbaren, nachdem das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle vorbei ist.

17.4. Sie können einen Service stornieren, wenn ein Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, für einen Zeitraum von mindestens 7 (sieben) Tagen andauert. Um einen Dienst zu stornieren, müssen Sie uns schriftlich benachrichtigen, vorbehaltlich der Klausel 2.2.

17.5. Wir können einen Dienst kündigen, wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle für einen Zeitraum von mindestens 28 (achtundzwanzig) Tagen andauert.

18. Ihre Verpflichtungen

18.1. Wichtig: Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt bei der Nutzung unserer Website oder bei der Interaktion mit einem verschreibenden Arzt falsche, ungenaue, unvollständige oder irreführende Angaben machen, erkennen Sie an, dass es möglich ist, dass ein Rezept ausgestellt wird, das andernfalls aufgrund der von Ihnen gemachten falschen, ungenauen oder irreführenden Angaben nicht ausgestellt worden wäre, was schwerwiegende oder sogar potenziell lebensbedrohliche Folgen haben könnte. Indem Sie unsere Website nutzen und diesen Bedingungen zustimmen, verpflichten Sie sich, zu keinem Zeitpunkt falsche, ungenaue, unvollständige oder irreführende Angaben zu machen. Dies stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.

18.2. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, stimmen Sie zu, dass:

18.2.1. alle Informationen, die Sie uns und unseren Partnern zur Verfügung stellen, ein wahres und genaues Abbild Ihrer Situation sind und Sie nichts von wesentlicher Bedeutung auslassen werden;

18.2.2. Sie uns, den behandelnden Arzt oder die Apotheke unverzüglich darauf aufmerksam machen, wenn Sie feststellen, dass Informationen zu Ihren medizinischen Unterlagen, Tests oder Verschreibungen ungenau oder unvollständig sind;

18.2.3. Sie stellen sicher, dass Sie alle Anweisungen, Ratschläge und Behandlungen, die Ihnen vom verschreibenden Arzt oder der Apotheke erteilt werden, soweit möglich befolgen;

18.2.4. Sie informieren Ihren Arzt oder andere Fachleute des Gesundheitswesens über die verschriebenen Arzneimittel, die Ihnen über unsere Website geliefert wurden, und über die Ratschläge, die Sie erhalten haben;

18.2.5. wenn Sie aufgrund der Nutzung unserer Website Zweifel oder Bedenken in Bezug auf Informationen, Ratschläge oder Anweisungen haben, die Ihnen über die Dienste zur Verfügung gestellt wurden oder die Sie nicht erhalten haben, oder in Bezug auf Ihre Gesundheit oder Zustände, werden Sie so bald wie möglich eine weitere unabhängige medizinische Meinung von einer anderen fachkundigen Person eines Gesundheitsberufes einholen und/oder gegebenenfalls die Notdienste in Anspruch nehmen;

18.2.6. Sie halten sich an alle Anweisungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Art, den Zeitpunkt und die Dosierung), die Ihnen von einem Arzt oder der Apotheke in Bezug auf ein verschriebenes Medikament gegeben werden;

18.2.7. Sie melden alle Nebenwirkungen eines verschriebenen Arzneimittels so schnell wie vernünftigerweise möglich;

18.2.8. Sie werden sich nicht im Namen einer anderen Person für den Zugang zu unserer Website anmelden oder versuchen, sich anzumelden, und Sie werden auch keine Informationen als Antwort auf eine klinische Online-Bewertung im Namen einer anderen Person bereitstellen oder sich für eine andere Person ausgeben; und

18.2.9. Sie werden sich nicht mehr als einmal auf unserer Website registrieren oder versuchen, sich zu registrieren.

19. Geistiges Eigentum

19.1. Alle von uns auf unserer Website verwendeten Inhalte und Materialien unterliegen dem Schutz durch Urheberrechte, Marken, Datenbankrechte und andere geistige Eigentumsrechte.

19.2. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie die Urheberrechts- oder Eigentumsvermerke auf unserer Website nicht beeinträchtigen werden.

19.3. Sie erkennen an, dass Sie zu keinem Zeitpunkt Rechte am Urheberrecht oder an anderen geistigen Eigentumsrechten an Materialien, Inhalten oder anderen Dokumenten oder Gegenständen, die über unsere Website bereitgestellt werden, erwerben werden.

19.4. Sie sind berechtigt, die in den Klauseln 19.1 bis 19.3 genannten Inhalte, Materialien, Dokumente und sonstigen Informationen für Ihren persönlichen Gebrauch und in Verbindung mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen von uns zu nutzen, aber Sie sind nicht berechtigt, Kopien anzufertigen, zu bearbeiten, zu verändern oder zu verbreiten, noch dürfen Sie Materialien oder Informationen, auf die in dieser Klausel Bezug genommen wird, über ein File-Sharing-Netzwerk zur Verfügung stellen oder anderen Personen dies ermöglichen oder erlauben.

19.5. Alle auf unserer Website verfügbaren und enthaltenen Inhalte, wie Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, Bilder, Audioclips, digitale Downloads, Datenzusammenstellungen und Software, sind unser Eigentum oder das unserer Inhaltslieferanten und unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer geistiger Eigentumsrechte. Die kollektive Nutzung aller Inhalte auf unserer Website ist unser alleiniges und ausschließliches Eigentum. Jede auf unserer Website verwendete Software ist unser Eigentum oder das unserer Software-Lieferanten und unterliegt dem Schutz des Urheberrechts und anderer geistiger Eigentumsrechte.

20. Markenzeichen

20.1. Deutsche MedzTM ist eine Marke des Unternehmens.

21. Internationale Nutzung

21.1. Auf unsere Website kann von außerhalb Deutschlands zugegriffen werden. Unsere Website darf jedoch nicht unter Umständen genutzt werden, bei denen das Recht einer anderen Gerichtsbarkeit die Nutzung unserer Website regeln würde.

21.2. Wir können nicht garantieren, dass die Materialien auf unserer Website für die Nutzung an allen Orten außerhalb Deutschlands geeignet sind, noch garantieren wir, dass die Nutzung dieser Materialien mit den geltenden Gesetzen an diesen Orten außerhalb der Gerichtsbarkeit Deutschlands übereinstimmt.

21.3. Der Zugriff auf unsere Website von Gebieten aus, in denen ihr Inhalt illegal oder ungesetzlich ist, ist nach diesen Bedingungen verboten. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für Schäden, die sich aus der Nutzung unserer Website von Orten außerhalb Deutschlands aus ergeben.

22. Rechtsstreitigkeiten

22.1. Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Auftreten der Streitigkeit oder des Anspruchs schriftlich mitgeteilt werden. Eine solche Mitteilung muss alle Einzelheiten der Streitigkeit oder Forderung enthalten, damit wir wissen und verstehen können, worauf sie sich bezieht. Wenn Sie es versäumen, uns innerhalb dieser Frist schriftlich zu benachrichtigen, können Sie den Anspruch nicht geltend machen

22.2. Für den Fall, dass ein Streitfall in Verbindung mit einer Bestimmung dieser Bedingungen auftritt, erklären Sie und wir uns damit einverstanden, eine Lösung für den Streitfall zu suchen.

23. Andere wichtige Bestimmungen

23.1. Jede Klausel dieser Bedingungen gilt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass eine Klausel oder Unterklausel ungesetzlich oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Klauseln und Unterklauseln in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

23.2. Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen, oder wenn wir dies verzögern, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte Ihnen gegenüber verzichtet haben, und es bedeutet nicht, dass Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen müssen. Wenn wir auf eine Nichterfüllung durch Sie verzichten, werden wir dies nur schriftlich tun, und das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf jede spätere Nichterfüllung durch Sie verzichten werden.

23.3. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von England. Das bedeutet, dass alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen ergeben, dem englischen Recht unterliegen. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie sich unwiderruflich damit einverstanden, dass ausschließlich die Gerichte in England zuständig sind.

24. Ihre Rechte als Verbraucher

24.1. Verbraucher haben gesetzliche Rechte in Bezug auf Arzneimittel und/oder Dienstleistungen, die fehlerhaft sind oder, vorbehaltlich Klausel 13, nicht der Beschreibung entsprechen. Über Ihre gesetzlichen Rechte können Sie sich bei Ihrer örtlichen Bürgerberatungsstelle oder der Gewerbeaufsichtsbehörde informieren. Diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

25. Beanstandungen

25.1. Wenn Sie sich über unsere Website beschweren möchten, setzen Sie sich bitte zunächst mit uns in Verbindung, damit wir uns um eine Lösung für Ihre Beschwerde bemühen können.

25.1.1. Per E-Mail: hilfe@deutschemedz.de; oder

25.1.2. per Telefon: +49 3222 1853106.

25.2. Beschwerden über die Verschreibung der Ihnen verschriebenen Medikamente leiten wir an den jeweiligen Verschreiber weiter, der Ihnen gemäß Klausel 1.2 mitgeteilt wurde.

25.3. Beschwerden über die Abgabe Ihrer Medikamente leiten wir an die zuständige Apotheke weiter, die Ihnen gemäß Klausel 1.2 mitgeteilt wurde.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)